Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos accessoires Strap-on-me®
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Nous expédions vos commandes sous 24h à 48h ouvrées. La livraison en France métropolitaine prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés selon le transporteur choisi.
Les colis sont-ils discrets ?
Absolument. La discrétion est notre priorité. Votre commande est expédiée dans un emballage neutre, sans logo ni mention de la marque 'Strap-on-me®' sur l'extérieur du colis.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal. Toutes les transactions sont sécurisées par un protocole SSL.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, les articles ne peuvent être retournés que s'ils sont encore dans leur emballage d'origine scellé. Vous disposez de 14 jours après réception pour nous contacter.
En quels matériaux sont faits vos produits ?
Tous nos accessoires sont conçus avec des matériaux de haute qualité, principalement du silicone médical de grade supérieur, sans phtalates et hypoallergénique pour votre confort et votre sécurité.
Comment entretenir mes accessoires Strap-on-me® ?
Nous recommandons de nettoyer vos produits avant et après chaque utilisation avec un nettoyant antibactérien spécifique pour accessoires ou de l'eau tiède et un savon doux.