Retours & Échanges

Chez Strap-on-me®, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos achats. Si un article ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le renvoyer dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparation du colis

  Placez les articles non portés et munis de leurs étiquettes dans leur emballage d'origine pour garantir une protection optimale lors du transport.

• 2.
  Demande de retour

  Connectez-vous à votre espace client pour remplir le formulaire de retour en ligne et imprimer votre bon de livraison.

• 3.
  Expédition

  Déposez votre colis dans le point relais le plus proche ou au bureau de poste en utilisant l'étiquette de retour prépayée fournie.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe qualité, votre remboursement sera traité sous 7 à 10 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.